經營美容院加盟連鎖店更需要注意哪些？

2015-04-29 18:01 來源：項目加盟網瀏覽量:244

蘭黛之謎

投資金額：1-3萬

企業(yè)名稱：武漢航美科技有限公司

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現在的女性相對比與一般的美容店更喜歡連鎖加盟店。因為開連鎖加盟店更有它的優(yōu)勢，有著統(tǒng)一的店面形象，統(tǒng)一的專業(yè)的服務和完善的管理制度，而知名度也由總部統(tǒng)一的宣傳，從而使得顧客對連鎖加盟店更加的好感和信任。那么相對于一般的美容院經營連鎖加盟店的更應該注意哪些問題呢？接下來都由艾斯歐迪小編和大家一起分享一下。

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第一、水能載舟亦能覆舟

情況1、很多美容院加盟店的服務態(tài)度不能讓人接受，尤為明顯是在新顧客剛進店時，一開始美容院的員工都還很高興，態(tài)度也很好，但是當顧客表示不想要做員工推薦的服務或者是不太滿意美容院員工一直推薦的態(tài)度時都會馬上變臉，服務態(tài)度都會變的極度的差、從而讓顧客感覺自己被另眼相待了，讓顧客頓時感覺差距很大，心里也感覺很不滿。

情況2、連鎖加盟的美容院還有一種情況就是在和顧客發(fā)生糾紛時或者是遇到顧客投訴時，作為連鎖加盟店的老板或者是管理者都不會買賬、要不都是蠻橫無理、要不都是百般狡辯、最嚴重的會出現直接不理顧客，讓顧客感覺自己的權益受到了傷害，同時也會對連鎖品牌產生不滿。

作為一個美容行業(yè)的連鎖服務機構，其實更應該好好的認真的對待自己的顧客，讓顧客都能感覺到美容院的一種溫暖和關懷，才能夠長久的留住顧客。而要是一味的以自己利益為主，忽略顧客的利益和感受，那么你的店就會慢慢失去客戶，所以要記住"水能載舟亦能覆舟".

第二、美容院內人員要合理運用

作為全國的連鎖加盟機構，有些時候你不只是代表著你個人的店面形象，很大的一部分也是代表著總部的形象、而美容院的員工更是整個美容院能運營起來的關鍵一部分，也是顧客和美容院溝通交流的一個決定性的橋梁。美容師的職業(yè)素質會直接影響到美容院生存與消亡，所以作為美容院連鎖加盟店一定要注意自己店內員工的整體素質，而且美容師們的專業(yè)知識也非常的重要，特別是對產品的了解和專業(yè)手法技巧運用，這些一定要熟悉。所以連鎖加盟店在用員工上一定要考核員工的職業(yè)素質和個人素質，專業(yè)知識可以通過后天的培訓可以加強，而個人的質素并不是短期內都能夠改變的。

第三、注意美容院店內衛(wèi)生

作為美容院加盟連鎖店，一定要注意自己的店衛(wèi)生情況，衛(wèi)生情況也會直接影響到美容院經營的好與壞。因為顧客來到美容院消費，不僅僅是消費的是服務，更消費的是一個清潔舒適干凈的環(huán)境，好的環(huán)境衛(wèi)生，能讓一個人的心情放松下來。所以作為美容院加盟店的老板或者是管理者一定要注意自己美容院環(huán)境衛(wèi)生情況，特別是護理間的衛(wèi)生情況。衛(wèi)生間情況等等。美容院不僅要創(chuàng)造出一個良好的消費環(huán)境，還應建立一套完善的衛(wèi)生管理制度，以保障美容院的硬件環(huán)境和美容師的個人衛(wèi)生都能得到規(guī)范化、清潔化和長久化。

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