服務(wù)精髓讓你的美容院“錢(qián)“途無(wú)量
2011-07-05 11:39
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路易香濃美容院
投資金額:3-5萬(wàn)
企業(yè)名稱:路易香濃美容院
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美容院營(yíng)銷,看起來(lái)很熱鬧,但要經(jīng)營(yíng)好,是極其不容易的。
現(xiàn)在,美容業(yè)是繼房地產(chǎn)、
汽車、電子
通訊、旅游之后的“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”,但美容院營(yíng)銷存在高度同質(zhì)化,一些推廣方法、促銷手段等等幾乎大同小異,沒(méi)有特色更談不上創(chuàng)新,只要稍加留心你就會(huì)發(fā)現(xiàn),跟風(fēng)炒作、模仿追隨,不管是產(chǎn)品、模式、服務(wù)還是管理都患上了常見(jiàn)病,使得整個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期處于無(wú)序發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
“生意難做”的聲聲抱怨是許多美容院老板常有的一種態(tài)度,路易香濃提醒您是要得過(guò)且過(guò),還是行動(dòng)起來(lái)借助外力,集思廣益、以積極的姿態(tài)來(lái)提高自己的營(yíng)銷水平,就顯得尤為重要。而借助外力可以是多方面的,這其中的“外腦”即是其中的關(guān)鍵。
說(shuō)起“外腦”,有很多美容院老板很是不以為然,只注重眼前的利益,小富則安。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)變化可謂知之甚少甚至一無(wú)所知,結(jié)果市場(chǎng)一有風(fēng)吹草動(dòng),首當(dāng)其沖的往往就是她們。
當(dāng)前中國(guó)絕大多數(shù)美容院不重視顧客資料的收集,不知道怎樣有效利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),不懂得如何完善作業(yè)流程,不了解怎樣用售前服務(wù)提升銷售效果,也不清楚怎樣用售后服務(wù)提高顧客忠誠(chéng)度等一系列有關(guān)服務(wù)營(yíng)銷的手段,因此更別談能夠領(lǐng)會(huì)服務(wù)的精髓。
服務(wù)營(yíng)銷的核心不是產(chǎn)品,所謂服務(wù)的精髓就是讓產(chǎn)品通過(guò)一系列的服務(wù),從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為“以服務(wù)為核心”的產(chǎn)品,從而大大提升產(chǎn)品附加值和消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
路易香濃認(rèn)為美容院進(jìn)行營(yíng)銷,必須有一個(gè)正確的戰(zhàn)略,因?yàn)檫@是整個(gè)發(fā)展計(jì)劃的先決條件。但目前仍然存在一些這樣的美容院,僅依靠“自力更生”式、憑靠以往經(jīng)驗(yàn)和主觀臆斷來(lái)行事,采取“自給自足”的營(yíng)銷方式,因而陷入誤區(qū)而不自知。要知道,美容院作為最直接面向消費(fèi)者的載體,正感受著消費(fèi)者不斷變化的需求。與日俱增的壓力,消費(fèi)形態(tài)的成熟化,都在推動(dòng)美容業(yè)進(jìn)入專業(yè)、精致、現(xiàn)代的嶄新發(fā)展模式中。要想成功打開(kāi)市場(chǎng),提高自身的營(yíng)銷能力和素質(zhì),光有主觀想法是完全不行的,真正需要的是富有針對(duì)性和實(shí)操性的方法,這就必須引入新理念、新模式。
路易香濃美容院提出360度品牌行銷服務(wù),想店家所想,做店家所做,與每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者共同創(chuàng)富。路易香濃美容
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