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有人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須有互聯(lián)網(wǎng)的思維，沒(méi)有這種思維就無(wú)法融入當(dāng)代社會(huì)，更無(wú)法在這波浪潮中獲得跨越式發(fā)展，美業(yè)亦然。

6年前，沒(méi)有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為嚴(yán)肅的商業(yè)；5年前，沒(méi)有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)；4年前，沒(méi)有人認(rèn)為我們會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物；3年前，沒(méi)有人認(rèn)為電子商務(wù)會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)的首要特性；2年前，沒(méi)有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會(huì)對(duì)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生重要影響；1年前，沒(méi)有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)會(huì)成為美容院客源重要來(lái)源……
    而今，幾乎沒(méi)有人認(rèn)為美容院也可以開(kāi)展電子商務(wù)，很少人相信未來(lái)的美容院也必須以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)重新構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。但事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)將諸多的不可能變成了可能，無(wú)論是PC端還是移動(dòng)端，并讓所有人最終心服口服。
    雖然面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)襲來(lái)，到底會(huì)對(duì)美業(yè)形成多大的沖擊和影響，我們無(wú)從把握，但如果我們換個(gè)角度和思維來(lái)看呢，在最糟糕的地方往往也會(huì)蘊(yùn)藏著新的機(jī)遇。那么，誰(shuí)先掌握了新的展示魅力的技巧和方法，誰(shuí)就可能會(huì)在產(chǎn)業(yè)的革新中崛起。比如在以下一些方面，或許我們就可以做些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，用不同的方式來(lái)施展自己與眾不同、不可抗拒的“魅力”。

在公司組織形態(tài)方面，我們美業(yè)通常都是延續(xù)著傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式，大致有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制等幾種不同的形式，然后按照不同的職能、而劃分不同部門(mén)，按專業(yè)化分工，公司集權(quán)程度較高。但當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的外部大環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，我們就遇到了新的形勢(shì)和挑戰(zhàn)。比如，現(xiàn)在科技和專業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展變化，會(huì)直接影響企業(yè)項(xiàng)目調(diào)整；知識(shí)成為很重要的服務(wù)要素，要求員工的知識(shí)儲(chǔ)備要和顧客的興趣需求相適應(yīng)；公司內(nèi)部和公司與顧客之間信息溝通方式的改變；顧客需求的變化等等都要求公司盡快調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，與之相適應(yīng)，比如組織的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化等等。誰(shuí)接受得快，轉(zhuǎn)變得快，誰(shuí)就會(huì)占領(lǐng)先機(jī)，因?yàn)槿瞬诺倪x用和配置會(huì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。。

在公司銷(xiāo)售策略方面，這點(diǎn)應(yīng)該是我們感受和做出反應(yīng)最快的部分，但仍有待提高和進(jìn)一步完善，多元化營(yíng)銷(xiāo)更高效。包括融合線上和線下資源的O2O模式、通過(guò)將目標(biāo)消費(fèi)人群細(xì)分而制定不同的營(yíng)銷(xiāo)模式、大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)定位支持、建立線上+線下的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等，都將成為我們美業(yè)模式創(chuàng)新的必然趨勢(shì)。而且，尤其是我們的專業(yè)線，還會(huì)隨著移動(dòng)互聯(lián)的快速發(fā)展，從納客、會(huì)員管理、增值服務(wù)、異業(yè)聯(lián)盟等方面發(fā)生巨大變化，微信、微博、技術(shù)軟件的使用也會(huì)加速行業(yè)的變革和產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。

在公司服務(wù)理念方面，會(huì)越來(lái)于注重消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求。簡(jiǎn)單、方便、快是當(dāng)前消費(fèi)者呈現(xiàn)出的越來(lái)越明顯的特征。那么我們所有的服務(wù)模式都應(yīng)圍繞著這一特點(diǎn)而展開(kāi)，因?yàn)楸娝苤?，銷(xiāo)售就是滿足顧客需求的學(xué)問(wèn)，而在這個(gè)時(shí)代，產(chǎn)品、服務(wù)與品牌幾乎同步，服務(wù)本身就是一種品牌營(yíng)銷(xiāo)方式。看似通過(guò)“口碑營(yíng)銷(xiāo)”、“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”，其實(shí)真正的動(dòng)因還是在于服務(wù)本身，顧客在體驗(yàn)和消費(fèi)過(guò)程中的感受變得非常重要，對(duì)我們服務(wù)類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)本身更像是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。所以，對(duì)我們美容院來(lái)說(shuō)，提高員工的整體素質(zhì)，練好專業(yè)服務(wù)的基本功，本質(zhì)回歸才是致勝的基礎(chǔ)。

在公司品牌傳播方面，網(wǎng)絡(luò)化對(duì)行業(yè)的影響也是非常明顯。因?yàn)樵谝郧暗膫鹘y(tǒng)媒體時(shí)代，大家沒(méi)有時(shí)間甚至也沒(méi)有渠道去更深入了解你在哪些方面做的比別人好，傳播品牌的信息通常都需要打廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)，花費(fèi)大、頻次少、受時(shí)間和傳播媒體的限制。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何信息都能被存儲(chǔ)起來(lái)，消費(fèi)者可以搜索到品牌已有的所有信息，往往比較權(quán)衡之后才會(huì)去消費(fèi)，所以我們的消費(fèi)者會(huì)更注重品牌的外在形象。消費(fèi)者如果對(duì)你的品牌感興趣，就會(huì)花足夠多的時(shí)間來(lái)了解你。這就要求我們把項(xiàng)目或者產(chǎn)品的內(nèi)頁(yè)描述做得非常之詳細(xì)，這事實(shí)上就是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一種顛覆?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代另一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是對(duì)是否成為第一個(gè)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)并不是那么重要，但項(xiàng)目或服務(wù)更好變得非常重要，因?yàn)?，顧客?huì)有足夠的興趣來(lái)了解你的產(chǎn)品是不是更好，是不是性價(jià)比更高。從另一個(gè)角度講，競(jìng)爭(zhēng)使得大品牌的店家也不得不去主推性價(jià)比極為優(yōu)異的項(xiàng)目，讓消費(fèi)者先接受你的項(xiàng)目和服務(wù)，再接受你的品牌，這實(shí)際上已經(jīng)和傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷(xiāo)相反了。

互聯(lián)網(wǎng)還將為我們帶來(lái)什么？我們無(wú)從把握。但是，面對(duì)這種趨勢(shì)，我們美業(yè)也不能再低估它的力量。身在美業(yè)，希望我們更多的企業(yè)可以抓住市場(chǎng)的時(shí)機(jī)航美科技馳騁美業(yè)20年，全國(guó)已有9000多家加盟店正在盈利，有超過(guò)500家年利潤(rùn)上千萬(wàn)，擁有國(guó)家商務(wù)部特許經(jīng)營(yíng)備案，首推美業(yè)O2O模式，自主研發(fā)店務(wù)管理系統(tǒng)，獨(dú)創(chuàng)北斗七星顛覆美業(yè)思維，更是在頻道重磅推薦。加盟歐泉美導(dǎo)免費(fèi)下店扶持，幫您選址-裝修-培訓(xùn)-拓客-直到盈利！
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，在消費(fèi)者習(xí)慣發(fā)生轉(zhuǎn)移的時(shí)候，調(diào)整轉(zhuǎn)身并施展魅力。誰(shuí)先掌握先機(jī)，誰(shuí)就會(huì)在產(chǎn)業(yè)中崛起。