嬰兒水育中心店鋪運營及管理制度?。?

2016-07-05 17:52 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:282

泑泑貝

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：上海伊貝莎實業(yè)有限公司

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一、員工的招聘與培訓(xùn)，薪資待遇
1、育嬰師或醫(yī)護人員幼教及喜歡小孩的20-40歲左右的媽媽們都是很好的水育老師人選。
另外還需要2名前臺人員。最好有會計經(jīng)驗的，還要預(yù)約顧客。
2、好的設(shè)備是硬件，人員就是軟件。合理的提成制度，可以更好的帶動服務(wù)。
3、員工行為準則及嬰兒水育館室內(nèi)衛(wèi)生標準提供資料。
4、必須定期對員工進行嬰邦水育課程及相關(guān)的技能培訓(xùn)，包括店長職責(zé)，素質(zhì)及工作流程等。

二、開店前的促銷活動

1、預(yù)售卡（找早教，母嬰店，攝影，嬰幼兒，高檔小區(qū)）
2、利用騰訊、微信等平臺進行宣傳。
3、對老顧客的優(yōu)惠。
4、增加其他項目，如：兒童理發(fā)，免費進行兒童生長監(jiān)測的測評等。

三、水育中心崗位工作職責(zé)細則說明
水育中心人員配備
1、嬰兒水育中心項目運營主管一名
2、館長一名
3、嬰幼兒水育師若干名（根據(jù)店面規(guī)模而定）
4、店內(nèi)保潔員一名（根據(jù)店面規(guī)模而定）

四、水育中心店長工作職責(zé)
1）、負責(zé)其水育中心日常運營管理
a:分配員工工作
b:監(jiān)督、指導(dǎo)員工的操作方法
c:檢查工作量統(tǒng)計情況
d:排班及記錄考勤
e:檢查衛(wèi)生（包括：水育區(qū)域、休閑區(qū)域、機房區(qū)域）
f:解決、處理糾紛
g:領(lǐng)取水育中心用品
2）、負責(zé)安排新員工培訓(xùn)及帶教工作
3）、完成銷售任務(wù)、制定銷售方案
4）、提出促銷方案，增加銷售業(yè)績
5）、統(tǒng)計各項報表并上傳
6）、每天匯報銷售情況
7）、水育中心資產(chǎn)管理（包括固定資產(chǎn)及日常消耗品管理）
8）、執(zhí)行項目經(jīng)理下達的各項工作安排

五、水育中心老師的工作職責(zé)
1、按照水育中心店長安排進行工作。
2、接受業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)并參加考試。
3、負責(zé)水育親子操作全過程。
4、負責(zé)銷售游泳套卡及游泳館專有貨品。
5、負責(zé)游泳館業(yè)務(wù)對外宣傳，發(fā)放宣傳彩頁。
6、統(tǒng)計工作量。
7、清洗浴巾、毛巾、做好水育中心的消毒工作。
8、負責(zé)打掃水育區(qū)、撫觸臺、清潔柜子內(nèi)的衛(wèi)生。
9、負責(zé)機房操作、衛(wèi)生工作。

六、員工管理行為準則
1、嚴格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；
2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括水育場地、休息場地的地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃。
3、工作必須穿著統(tǒng)一服裝、鞋。
4、員工在工作時可以淡妝上崗，妝容得體大方。
5、員工禁止在工作時間撥打與工作無關(guān)的電話。
6、員工在接待顧客時，使用禮貌用語講普通話。
7、當(dāng)班時必須接受店長的工作安排。
8、對工作中存在的問題，每個員工都有權(quán)反映到店長那里，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事。
9、工作不努力或者有意怠慢工作，不認真負責(zé)，沒有完成館長分配的工作任務(wù)，將負面情緒帶到工作中降低服務(wù)標準，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴重給予警告或處分。
10、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時，必須提醒顧客登記，
11、保護水育中心形象利益，不泄漏水育中心核心技術(shù)等機密

嬰兒水育是一項新興的嬰兒護理服務(wù)，其原理是讓嬰兒在類似母體的羊水中做自主運動，利用水波輕柔的愛撫，促進新生兒的智力發(fā)育和健康成長。新生嬰兒期是大腦發(fā)育及對外界反應(yīng)能力認知的重要時期，嬰兒水育這項活動可以為嬰兒的智力和良好身體素質(zhì)的發(fā)展打下很好的基礎(chǔ)。

對寶寶來說，去嬰兒水育中心是件非常高興的事，所以麻麻你還在猶豫什么，趕緊帶寶寶去嬰兒水育中心吧，那里會給寶寶帶來一場視覺、聽覺、嗅覺、觸覺的感官體驗，育出“聰明大腦”吧！

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