產(chǎn)品的質(zhì)量至關(guān)重要，門店銷售過程中的服務(wù)質(zhì)量同樣重要。當(dāng)今社會(huì)是服務(wù)稱王的時(shí)代，一些品牌產(chǎn)品之所以受人們喜愛，很大部分是因?yàn)槠淞己玫姆?wù)水平。如果一個(gè)顧客進(jìn)店三分鐘，卻沒有任何店員招待他，想必這個(gè)顧客再也不會(huì)踏進(jìn)這家店；或者顧客一進(jìn)店，店員就滔滔不絕地向其推薦產(chǎn)品，而且所推薦產(chǎn)品的價(jià)格越來越高。一種情況是無人理睬，一種情況是過分熱情，這些都不是好的服務(wù)。何總曾經(jīng)以顧客的身份進(jìn)入清雅源在江西的一家
茶葉加盟店，店員并沒有急于向他介紹產(chǎn)品，而是問何總是否買來自己喝或贈(zèng)送親朋。了解到何總的需求后，店員才有針對(duì)性地將適合的產(chǎn)品推介給他。在店內(nèi)咨詢了很久，最后何總故意沒買產(chǎn)品。然而店員也并沒有因此生氣，反倒邊給何總續(xù)茶，邊熱情邀請(qǐng)何總下次再來。何總對(duì)清雅源連鎖加盟店的這種服務(wù)態(tài)度非常滿意。
有“質(zhì)量”才能保證
茶葉加盟店的長(zhǎng)久運(yùn)行，何總坦言，再華麗的茶葉外包裝和門店
裝修風(fēng)格都比不上質(zhì)量這一內(nèi)涵。在與消費(fèi)者的長(zhǎng)期接觸過程中，只有產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量才能真正留住顧客，才能提升茶葉加盟店的銷量。質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題，將給茶葉加盟店帶來極大的損失。
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